Reise Information: COVID-19 Update

Wir wissen, dass das Coronavirus (COVID-19) weltweit Unsicherheit verursacht, dennoch versichern wir unseren Gästen stets den Empfehlungen der Bundesregierung und Word Health Organisation (WHO) zu folgen. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. In diesem Sinne wollen wir dich über unsere Maßnahmen gegen das Coronavirus auf dem Laufenden halten. Wir danken dir für das entgegen gebrachte Vertrauen in unser Hotel.

AB SOFORT:
KOSTENLOSER COVID-19 SCHNELLTEST DIREKT IM HOTEL!

Ab sofort bieten wir in Zusammenarbeit mit dem Land Salzburg und dem Tourismusbüro Russbach unseren Gästen einen kostenlosen Covid-19 Antigen Schnelltest (überwacht) an. Dieser ist für 48 Stunden mit einem gültigen Zertifikat für den Grünen Pass gültig! Das Angebot ist ausschließlich für Gäste von unserem Hotel gültig – nur mit vorheriger Termin Vereinbarung. (WICHTIG: DIESER TEST KANN NICHT BEI ANREISE GEMACHT WERDEN! BEI ANREISE (ANREISETAG)  IM HOTEL BITTEN WIR GÄSTE BEREITS EINEN GÜLTIGEN COVID TEST ALS NACHWEIS BEREIT ZU HABEN!)

GRATIS SORGLOS-PAKET

JETZT KOSTENLOS – FÜR ALLE BUCHUNGEN FÜR DEN SOMMER 2021

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MUND-NASEN-SCHUTZ EMPFOHLEN

Zum Wohle der Gesundheit und Sicherheit aller unserer Gäste und Mitarbeiter empfehlen das Tragen von einem Mund-Nasen-Schutz in allen öffentlichen Innenbereichen.

maskenpflicht helden

Eintritt / Check-In und Aufenthalt:

  • Für den Grenzübertritt sowie Eintritt und Aufenthalt in unserem Hotel ist in der Regel ein Nachweis über eine „geringe epidemiologische Gefahr“ (Getestet, Genesen, Geimpft) verpflichtend vorzuweisen.
  • Je nach Gültigkeit des Nachweises müssen auch während des Aufenthalts Testungen durchgeführt werden – siehe „1) Getestet” und „Testmöglichkeiten im Hotel und vor Ort”.
  • Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr (bis 11,9 Jahre) benötigen keinen Nachweis einer „geringen epidemiologischen Gefahr“ (Getestet, Genesen, Geimpft).
  • Der Nachweis (Getestet, Genesen, Geimpft) muss bereits bei Anreise vorliegen. Es besteht keine Testmöglichkeit bei Anreise im Resort.
  • Seit dem 01. Juli 2021 entfällt die Maskenpflicht in der österreichischen Hotellerie.
  • Ab 15. August gilt eine Impfung erst bei vollständiger Immunisierung als Nachweis.

ERÖFFNUNGS-VERORDNUNG für den Sommer 2021
KLARE ZUTRITTS-REGELN FÜR GÄSTE UND GASTGEBER

Voraussetzungen für den Aufenthalt in unser Hotel bzw. Zutritt zum Frühstück:

Zutritt für geimpfte, getestete oder genesene Menschen (Nachweise gleich wie in Gastronomie).

Für das Frühstück muss am jeweiligen Morgen ein tagesaktueller gültiger Nachweis vorgelegt werden! (Bitte beachten Sie zBsp. die Gültigkeitsdauer der jeweiligen COVID Tests)

3 Gs | Getestet, Genesen, Geimpft

1) Getestet

  • negatives Testergebnis:
    • PCR-Tests | 72 Stunden gültig
    • Antigen-Tests | 48 Stunden gültig
    • Antigen-Selbsttests | 24 Stunden gültig
    • Für Kinder werden Schultests als Eintrittstests anerkannt

Testmöglichkeiten im Hotel und vor Ort

  • Antigen-Selbstest (überwacht) | kostenlos und 48 Stunden gültig
    • dieser Test wird vor Ort im Hotel angeboten und unter Aufsicht durchgeführt. Es wird ein digitales Zertifikat ausgestellt.
    • Bitte vorherige Termin-Vereinbarung. Für die Anreise sollte bereits ein gültiger Test vorliegen.
  • Personen, die sich aufgrund eines Urlaubs in Österreich aufhalten, können sich in Österreich kostenlos in Teststraßen auf SARS-CoV-2 testen lassen. Die Anmeldung kann unter Österreich Testet oder über die Hotline 0800 / 220 330 erfolgen

2) Genesen

  • Eine ärztliche Bestätigung über eine in den letzten sechs Monaten überstandene Infektion mit SARS-CoV-2, die molekularbiologisch bestätigt wurde
  • Ein Nachweis nach § 4 Abs. 18 EpiG oder ein Absonderungsbescheid, wenn dieser für eine in den letzten sechs Monaten vor der vorgesehenen Testung nachweislich mit SARS-CoV-2 erkrankte Person ausgestellt wurde,
  • Ein Nachweis über neutralisierende Antikörper, der nicht älter als drei Monate sein darf

3) Geimpft

  • Nachweis über eine erfolgte Erstimpfung ab dem 22. Tag nach der Erstimpfung, wobei diese nicht länger als drei Monate zurückliegen darf oder
  • Zweitimpfung, wobei die Erstimpfung nicht länger als neun Monate zurückliegen darf, oder
  • Impfung ab dem 22. Tag nach der Impfung bei Impfstoffen, bei denen nur eine Impfung vorgesehen ist, wobei diese nicht länger als neun Monate zurückliegen darf oder
  • Impfung, wenn nicht länger als neun Monate zurückliegt und wenn 21 Tage vor Impfung positiver PCR- Test bzw. vor der Impfung Nachweis neutralisierender Antikörper vorlag

Corona-Regelungen ab 15. August

Ab 15. August gilt eine Impfung erst bei vollständiger Immunisierung als Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr. Der Nachweis wird ab dem Tag der 2. Impfung ausgestellt. Die Regelungen für Personen, die mit Johnson & Johnson geimpft werden sowie für Genesene und Getestete bleiben unverändert.

Mehr Informationen unter www.sichere-gastfreundschaft.at

Wir halten uns Strikt an die aktuelle Verordnung der Bundesregierung. Bitte erkundigen Sie sich vor Anreise über geltende Regeln.

COVID TEST STATIONEN IN DER REGION:

VORAUSSETZUNG FÜR IHRE ANREISE:

  • NACHWEIS ÜBER NEGATIVTEST, IMPFUNG ODER GENESUNG

  • ONLINE CHECK-IN BEQUEM VOR ANREISE

  • ALLES AUF EINEM BLICK: HANDOUT MIT ALLEN WICHTIGEN INFORMATIONEN

  • COVID-19 TESTUNGEN FÜR UNSERE GÄSTE IN DER REGION

  • BEACHTE MÖGLICHE REISEBESTIMMUNGEN (ÖSTERREICH, DEUTSCHLAND & SCHWEIZ)

Stressfreier Urlaub:

Als Reaktion auf die aktuellen Marktbedingungen im Tourismus ist unser Hotel bestrebt, unseren Kunden in diesen herausfordernden Zeiten Flexibilität zu bieten.

ZUKÜNFTIGE BUCHUNGEN AUF UNSERER WEBSEITE:

Wir möchten dir helfen, zukünftige Reisen mit Vertrauen zu planen und zu buchen. Deshalb bieten wir dir auf unserer Webseite für direkt Buchungen unseren FLEX Tarif. Gäste, die unsere FLEX Rate ab heute für einen zukünftigen Aufenthalt buchen, können die Reservierung bis 14 Tage vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum kostenlos ändern oder stornieren.  (Bitte beachte, dass Änderungen an der Reservierung von der Verfügbarkeit und etwaigen Preisunterschieden der Tagesrate abhängen.) Ausserdem bieten wir aktuell unser Kostenloses Sorglos Paket an.

ZUKÜNFTIGE BUCHUNGEN BEI DRITTANBIETER:

Bei Buchungen über eine Online-Buchungsplattform (z.B. Booking.com, Expedia) oder über Reisebüros von Drittanbietern gelten die angegeben Stornierungsbedingungen der Rate. Es ist möglich, dass verschiedene Buchungsplattformen Nicht-Kostenfrei-stornierbare Raten anbieten (Diese Raten sind nicht kostenfrei stornierbar und können nicht geändert werden.) Bei Fragen wende dich bitte direkt an die jeweilige Buchungsplattform.

Wir verfolgen die Entwicklung weiterhin sehr aufmerksam und werden unsere Regelungen ggf. anpassen!

Sorgenfrei Urlaub buchen

Sorgenfrei bis zu 3 Tage vor Anreise:

In diesen schwierigen Zeiten möchten wir dir helfen deinen Urlaub sorgenlos planen zu können. Buchungen (die im Zeitraum bis 31. Juli 2021 auf unserer Webseite für den Sommer 2021 getätigt wurden) können bis zu 3 Tage vor Anreise in einen Wertgutschein für einen späteren Zeitpunkt umgewandelt werden, OHNE Angabe von Gründen!

Informiere uns spätestens bis zu 3 Tage vor deiner Anreise falls du deine Buchung in einen Gutschein umwandeln möchtest.

PLUS ZUSÄTZLICH GRATIS CORONA-SCHUTZ: Falls der Buchende Gast oder ein Mitreisender Gast (eine Liste der mitreisenden Gäste muss spätestens bis 72 Stunden nach Buchung übermittelt werden) an Covid-19 erkrankt oder eine K1 Kontaktperson in Quarantäne ist und deshalb nicht anreisen kann KOSTENFREIE Stornierung bis zur Anreise!**

Andernfalls gelten unsere AGB bzw. unsere Stornierungsbedingungen der gebuchten Rate. (Diese findest du in deiner Buchungsbestätigung.)

* nicht gültig für Gruppenbuchungen mit mehr als 2 Zimmern. 

Wir nehmen die Standards für Hygiene und Sauberkeit sehr ernst, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unser Hotel erfüllt stets die aktuellen strengen Hygiene- und Reinigungs-Vorschriften.

  • TÄGLICHE REINIGUNG UND DESINFEKTION ALLER ÖFFENTLICHEN BEREICHE
  • LAUFENDE KONTROLLE, REINIGUNG UND DESINFEKTION ALLEN NEURALGISCHEN STELLEN
  • DESINFEKTIONSSÄULEN & SPENDER IN ALLEN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN
  • VERWENDUNG VON AUSSCHLIESSLICH VIRUZID-WIRKSAMEN REINIGUNGSPRODUKTEN
  • FÜR IHREN SCHUTZ: ZIMMERREINIGUNG JEDEN ZWEITEN TAG, MIT VIRUZID-WIRKSAMEN PRODUKTEN

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  1. Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
  2. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  3. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  4. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  5. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  6. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  7. Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  8. Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

Wir bieten unseren Gästen in verschiedenen Bereichen die Möglichkeit eines kontaktlosen Service.

  • Online Check-in
  • Honesty Hotel Bar
  • Online Auskunft

Die Bergbahnen haben ein Konzept für einen sicheren Wintersporturlaub erstellt.

Aktuell bestehen Einreisebeschränkungen in Zusammenhang mit der Eindämmung von SARS-CoV-2 nach Österreich. Bitte Informiere dich Rechtzeitig über geltende Bestimmungen. Mehr Informationen findest du auch auf: https://www.oesterreich.gv.at/

Sicherheit durch Hygiene & Sauberkeit

Wir nehmen die Standards für Hygiene und Sauberkeit sehr ernst, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unser Hotel erfüllt stets die aktuellen strengen Hygiene- und Reinigungs-Vorschriften. Unser Team befolgt stets die aktuellen Vorschriften der Bundesregierung.

Öffentliche Bereiche:

Flächen in den öffentlichen Bereichen (Türgriffe, Aufzug, Stiegen Gelände, öffentliche WCs, Zimmerkarten etc.) werden mehrmals am Tag desinfiziert.

Gästezimmer:

Für Ihre Sicherheit werden die Zimmer jeden zweiten Tag gereinigt. Oberflächen im Zimmer werden bei der Zimmer-Reinigung desinfiziert. Bei Abreise werden die Zimmer Grund gereinigt und alle Flächen desinfiziert.

Damit du deinen wohlverdienten Urlaub ganz gewohnt genießen kannst, haben wir zur Sicherheit genaue Hygiene Vorkehrungen getroffen. Dein Urlaub ist zum entspannen, wir schaffen die Sicherheit.

Was wir tun ...

TÄGLICHE REINIGUNG DER ÖFFENTLICHEN BEREICHE

BEREITSTELLUNG VON DESINFEKTIONSSÄULEN/SPENDER IN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN

REGELMÄSSIGES LÜFTEN MIT FRISCHER BERGLUFT

LAUFENDE KONTROLLE UND DESINFEKTION ÖFFENTLICHER BEREICHE

VERWENDUNG VON VIRUZID-WIRKSAMEN REINIGUNGSPRODUKTEN IM GESAMTEN HOTEL

AUSREICHEND ABSTAND UND AUSREICHEND PLATZ BEIM FRÜHSTÜCK. EIGENS ZUGETEILTER TISCH FÜR DEN GESAMTEN AUFENTHALT

ONLINE CHECK-IN FÜR EIN SCHNELLES BERÜHRUNGSLOSES ANKOMMEN

HYGIENISCHE DESINFIZIERTE SCHLÜSSELKARTE

VIEL FRISCHE BERGLUFT UND AUSREICHEND PLATZ IN DER NATUR!

Maßnahmen und Verhaltensempfehlung

BITTE HALTE DEN VORGESCHRIEBENEN MINDESTABSTAND EIN

MNS IN ALLEN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN UND BEIM FRÜHSTÜCKSBUFFET EMPFOHLEN.

REGELMÄSSIGES HÄNDEWASCHEN UND DESINFIZIEREN

* Bedingungen und Bestimmungen unseres Sorglospaket:

 

  • Gültig ab 01. Mai 2021 und für Buchungen, die am/vor dem 31. Juli 2021 auf kronenhirsch.com getätigt wurden.
  • Wenn Sie Ihre Buchung über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro. Es gelten die angegeben Stornierungsbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Das Angebot ist nicht für Gruppenbuchungen gültig (Buchungen mit mehr als 2 Zimmern bzw. ab 3 Zimmer gelten als Gruppenbuchung). 
  • Der Buchende Gast kann auf Wunsch ohne Angabe von Gründen bis zu 3 Tage vor der Anreise für eine Buchung in einen Wertgutschein für einen späteren Zeitpunkt umwandeln.
  • Die Hotel Kronenhirsch OG ist berechtigt, diese Richtlinie des Sorglos Winterpaket mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Mitteilung an Sie zu ändern.
  • ** Kostenlose Stornierung bis zur Anreise für den buchenden Gast, falls der buchende Gast aufgrund einer Covid-19 Erkrankung oder als K1 Kontaktperson nicht anreisen kann. Für eine kostenfreie Stornierung aufgrund einer Covid-19 Erkrankung muss ein ärztliches Attest vorgelegt werden. Für eine kostenfreie Stornierung aufgrund einer Quarantäne muss ein Absonderungsbescheid der Behörde vorgelegt werden. Für mitreisende Gäste besteht die Möglichkeit zur kostenfreien Stornierung, NUR WENN INNERHALB VON 72 Stunden nach der Buchung die Namen mit Geburtsdaten der mitreisenden Gäste übermittelt wurde (Folgendes Formular kann hierfür verwendet werden: https://www.kronenhirsch.com/sorglos-paket/mitreisende-personen) ! Auch für mitreisende Gäste müssen entweder ein ärztliches Attest oder ein Absonderungsbescheid vorgelegt werden.​

Gutschein:

 

  • Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar und gilt nur für bei Hotel Kronenhirsch direkt gebuchte Übernachtungen. Der Gutschein wird auf den Namen des buchenden Gastes ausgestellt.
  • Es wird der volle Gegenwert auf einem nicht erstattungsfähigen Gutschein ausgestellt, der ab dem Ausstellungsdatum des Gutscheins zwei Jahre lang gültig ist.

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsform: 

  • Falls wir Ihre Buchung aufgrund einer COVID-19 Bedingten Hotel Schliessung stornieren müssen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Buchungsbetrag unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels zurück.

Unser kostenloses Sorglospaket und erweiterte Stornobedingungen ersetzen keinesfalls eine traditionelle Reiseversicherung. Wir empfehlen dringend für jede Buchung eine Reiseversicherung bei Ihrer Versicherung abzuschließen!

Letztes Update:

20.07.2021